农业银行跨行转账失败手续费还给退吗?

看原因，如果是因为你填错对方账号或者姓名，这种情况是不退的。如果是因为银行系统原因，这个可以退，但是一般系统原因的话他只是延迟到账im钱包转账失败会退回吗，不会直接导致汇款失败。所以大多数失败原因其实还是在客户，也正因为如此，大多数情况下都不退手续费。

“跨行转账失败手续费是不退的 不论是在网银转账，转账机，柜台，个人还是对公 如果你们是在柜台办理转账业务的话 柜员一般会提醒你账号户名开户行再确认下 如果转账信息错误款项退回的话 手续费是不退的。如果想知道的更详细可以拨打95599具体咨询”方先生此前通过工行网银，转账十万元至同城建行。让方先生印象深刻的是，转账有两种，一种是快汇，一种是普通汇款，后者的手续费比前者便宜很多，而且通过网银渠道还能享受优惠。由于款项不急，于是方先生选择了普通汇款，最后被扣的手续费是8元多。

“当时页面显示的是交易成功，但过了两天，对方收款人打电话给我，称没有收到汇款，我一查自己工行的卡，发现汇款是退回来了，但是手续费却没有一同退回来。”随后，方先生又再次按照上一次输入的信息再次向对方汇款，第二次的汇款成功了，不过继续被扣了8元多的手续费。

方先生认为，由于第二次汇款成功使用的是第一次输入的信息，所以当时信息填写肯定没有错误的。虽然收取的手续费不多，但这种收费很不合理，转账不成功银行凭什么要扣费呢？

无独有偶，陈先生也告诉笔者，曾经在柜员机跨行转账5000元，收取了35元的手续费，后来转账不成功，但是手续费却没有退回来。

银行说法：不管转账成功与否服务已产生

昨日，笔者以客户身份咨询了工行客服电话imToken钱包，客服告诉笔者，跨行转账的手续费是转出行收取的。

该客服进一步解释道，不管是网银转账还是ATM转账，跨行汇款的时候，如果客户选择实时到账的，转出银行是可以即时确认客户的信息。但是如果选择的是普通汇款，客户信息只能由转入行核对，转出行没办法核对客户信息，一旦客户信息输入不匹配，汇款就会被转入行退回来。但是对于转出银行来说，转出行已将资金转出，这个过程产生的手续费是不会退回来的。

而这种跨行转账收费规定几乎成了行规，随后，笔者又致电建行、中行、农行等国有大行及部分股份制银行，得到的答复均是跨行转账失败的，手续费都不退还给客户。

对于汇款不成功照收手续费的情况，笔者咨询的银行多把原因归咎于客户，如果客户的户名、账号、开户行等信息输入不匹配，转入行入不了账就会退款，还有些情况是账户状态不正常，如被冻结、销户等。

有银行人士透露，跨行转账是要走人民银行或者银联的交换系统的，而这些系统设备是需要投入及维护的。