1.2 我们如何收集和使用您的个人信息

imToken 是一款全球领先的区块链数字资产管理工具[ZB]，帮助你安全管理BTC, ETH, ATOM, EOS, TRX, CKB, BCH, LTC, DOT, KSM, FIL, XTZ 资产，同时支持去中心化币币兑换功能 ...

·当您在授权经销商或官网使用试驾预约或二手车相关服务时，我们会收集您的姓名、性别、联系电话、电子邮件地址、驾照信息、车辆信息、车辆状态、位置信息，以便为您提供您所在城市的产品和服务查询。

·为了向您提供我们产品的销售和售后服务运营与支持，及时与您沟通，接收您的咨询请求并解决您的反馈问题，向您发送召回、营销活动等产品/服务安全重要通知，我们将收集您的姓名、性别、年龄、出生日期、 身份证号码或其他身份证明、电话号码、社交账号、住址、电子邮件地址、财产信息、信用信息、人脸视频图像、驾驶证信息、车辆基本信息、车辆状态、车辆驾驶数据、驾驶行为数据信息、行程信息、位置信息、安全提醒信息、紧急情况下的临时驾驶记录图像、车辆故障信号、维修提示、我们产品的信息。

·如果您购买的是新能源汽车，为了保障您的车辆和电池的安全，根据适用法律法规的要求，我们会将您的新能源汽车的车架号（VIN）、发动机号、车辆基本信息、车辆行驶数据、驱动电池数据、行程信息、位置信息、车主姓名、联系方式等相关信息与新能源汽车数据政府采集/监控平台进行对接， 并在收到车辆警告信号时与新能源汽车车主联系。

1.2.2 我们将使用您的个人信息为您提供延伸服务，主要包括：

·及时通知您我们的最新产品、服务、衍生产品及服务、活动通知、幸运抽奖、竞赛或促销活动等;为进行数据分析和研究、为您提供个性化产品和服务、优化您的用户体验以及在征得您的同意后用于其他目的，我们将主要收集您的姓名、性别、联系方式、所在城市等单独列明的个人信息。在提供具体服务前，我们会向您告知本场景涉及的个人信息的收集和使用情况，并征得您的授权同意。

·雷克萨斯智能出行网联服务（含G-BOOK智能副驾驶通信服务）：

为丰富您的个性化体验，您可以选择我们为您提供的雷克萨斯智能出行互联服务（包括G-BOOK智能副驾驶通信服务）。我们将通过您提供的车辆设备终端（以下简称“车辆”）、手机APP和安装在所购车辆上的DCM模块收集车辆技术数据，包括车辆的基本信息、车主信息、联系电话、经销商信息、车辆状态、车辆行驶数据、 电池数据、驾驶行为、位置信息、安全提醒信息、紧急情况下的临时驾驶记录图像、车辆故障信号、维修提示等。我们将委托第三方公司为您提供防盗追踪、紧急救援、远程服务（为您提供驾驶建议或故障、维修诊断（海外公司提供的技术支持）、远程车辆设置服务、维修通知服务、操作员服务、G路线搜索服务、预约服务、信息服务、e-LEXUS CLUB智能手机应用服务、高速公路安全驾驶提醒服务、 图形交通信息服务、移动电话目的地服务、网络地图接收服务等扩展服务，以及为改进和开发新服务而进行的数据收集和调查。

·为方便您更方便、更快速地登录e-LEXUS CLUB智能手机应用程序并使用上述服务，您可以选择启用指纹或面部识别登录功能，我们只会检索最终的设备认证状态，不会收集和存储您的指纹或面部特征信息。

这些信息对于提高服务质量和开发新产品或服务非常重要。我们不会要求您提供这些信息，您的拒绝不会对车辆的购买和正常使用产生不利影响。

1.2.3 我们可能会在确认来源合法性的前提下token 权限管理·(中国)官方网站，从第三方获取您的个人信息。

·保险和金融公司收集您的姓名、性别、年龄、信用信息以及您与他们的交易（例如购买保险或申请汽车贷款）相关的车辆基本信息;

·从我们的业务合作伙伴和/或服务提供商（关联公司和非关联公司），例如来自雷克萨斯授权经销商、车展组织者和其他第三方，以获取有关您的姓名、性别、年龄、联系信息、城市、感兴趣的车辆的信息。

2. 我们对类似技术的使用

当您访问或使用我们的官网、APP或小程序时，我们会通过其他跟踪技术了解您对我们网站的使用情况。它是一个特定的标识符，用于识别您的设备，并允许我们为您推荐个性化的产品和广告（包括通过网站提供广告内容的附属网站）。通过此收集的信息属于不能单独使用的个人信息imToken，您理解并同意我们将收集的信息与您的其他信息合并。大多数 Web 浏览器会自动打开，您可以随时调整浏览器设置以选择将其关闭。但是，为了让您享受我们更好、更个性化的服务，如果您将其关闭，您可能无法完全体验我们网站上提供的所有服务，因此我们建议您将其设置为开启。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

我们尊重您的隐私并遵守相关法律法规，我们承诺对收集到的您的个人信息严格保密，不会非法将您的个人信息出售给他人。

3.1 委托处理和共享

我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

3.1.1 根据法律法规的规定，或按照政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.1.2 您的个人信息可能会与丰田汽车公司、丰田中国或丰田汽车公司直接或间接投资的公司、丰田中国的授权经销商（以下简称“关联方”）共享。为确保相关方为您提供大致相同的服务质量，我们只会共享必要的个人信息，并受本隐私政策中所述目的的约束。如相关方希望变更个人信息处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.1.3 为了促进合作，推出高质量、更新的产品和服务，我们将部分服务功能委托给我们的授权合作伙伴。我们可能会与我们的授权合作伙伴共享您所需的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他目的。我们将与这些授权合作伙伴达成协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施处理您的个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类别：

·雷克萨斯或丰田进口汽车的授权经销商：我们将向他们提供完成售前、售后服务所必需的个人信息。

·金融公司、车险相关公司、二手车公司、产品延保运营公司：根据您的授权或实际业务需求（贷款、融资租赁、车险、延保、二手车销售），我们可能会向他们提供您的车辆融资相关个人信息、二手车评估销售相关个人信息、产品延保相关个人信息。

·我们委托的第三方服务商（如供应商、服务外包商等）：为您提供购车贷款、车辆保险、充电桩勘测安装服务、车辆设备采集的车辆信息、路边救援、车辆故障分析、购购商品的物流配送、电话回访、召回通知、发送信件、电子邮件或短信、清洗客户信息、 分析数据、提供营销协助、客户满意度调查、接受客户咨询和处理客户请求、在您单独授权下提供与雷克萨斯智能网联服务（包括G-BOOK智能副驾驶通信服务）相关的服务。

3.1.4 我们提供的官方APP（e-LEXUS CLUB）中使用的SDK（Kit）涉及用户信息

现将相关情况逐一列举如下：

功能的名称

收集的个人信息类型

使用业务场景

目的

第三方机构的名称和官方网站的链接

交通信息

地理位置

检查交通状况

地理位置访问和定位

世纪高通

百度地图

地理位置、设备信息

查找附近的设施，查找车辆位置，设置路线，搜索充电站

位置访问和位置，提供就近服务

北京百度网通科技有限公司

百度（主页链接）。

百度用户账号在

车辆上控制用户的智能家居

账号授权后，在手机APP上安装百度通行证SDK，SDK会拉起百度用户登录页面，用户授权后，SDK会提供并，作为用户控制智能家居的钥匙。每次用户请求控制他们的家时，他们都会将其作为身份验证随身携带

百度 OAuth 2.0 API 接入

网站数据分析

APP使用行为

点击APP上的按钮或打开屏幕

分析用户使用数据

3.1.5 只有在您明确同意的情况下，我们才会将您的个人信息共享或提供给上述3.1.1、3.1.2、3.1.3、3.1.4所述主体以外的第三方。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

3.2.1 经您明确同意;

3.2.2 在发生合并、收购或破产清算的情况下，如涉及个人信息的转让，我们将要求持有您个人信息的新公司或组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司或组织重新征求您的授权同意。

3.3 公开披露

我们只会在以下情形中公开披露您的个人信息：

3.3.1 经您明确同意;

3.3.2 基于法律的披露：我们可能会根据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，公开披露您的个人信息。

3.4 我们将在共享或转让前确认第三方的管理制度和传输风险。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 我们采用合理可行的符合行业标准的安全措施（如通过安全管控进行防控、访问下载权限控制、不当访问拦截、核心敏感信息隐藏、信息传输加密、病毒防范、统一日志管理、数据备份等）保护您提供的个人信息，防止未经授权的访问、公开披露、 数据的使用、修改、损坏或丢失。

4.2 我们认真遵守国家关于个人信息存储和管理的相关要求。一般情况下，如您不再使用我们的产品和服务，在满足法律规定的存储期限要求后，将尽快对相关个人信息进行删除或匿名化处理（《汽车销售管理办法》规定，汽车销售和所有权人的记录应当保存不少于10年）。

4.3 您应知悉，互联网环境并非100%安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全。如因我们的主观过错导致您的个人信息被访问、公开披露、篡改或毁损，造成您的合法权益受到损害的，我们将依法承担相应的责任。

4.4 在不幸发生个人信息安全事件时，我们将及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、对您自行防范和降低风险的建议以及对您的补救措施。我们将通过电子邮件、信函、电话、推送通知等方式及时将事件的相关情况告知您，如难以逐一告知个人信息主体，我们将采取合理有效的措施进行公告。同时，我们也将按照监管部门的要求，主动汇报个人信息安全事件的处理情况。

5. 您的权利

您可以选择不提供您的个人信息，但我们可能无法为您提供我们的产品或服务，也无法回答您对使用我们的产品或服务可能提出的任何问题。对于您因此可能遭受的任何损失，我们概不负责。

如果您选择同意向我们提供您的个人信息，我们将根据中国的相关法律、法规和标准，以及其他国家和地区的通行做法，保护您行使对您的个人信息的以下权利：

5.1 访问您的个人信息：您有权访问或编辑您账户中的个人信息、更改密码、添加安全信息或关闭您的账户。

5.2 更正您的个人信息：当您发现我们处理的有关您的个人信息存在错误时，您有权要求我们更正您的个人信息。

5.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：

·如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

·如果我们在未经您同意的情况下收集、使用您的个人信息;

·如果我们对个人信息的处理违反本政策;

·如果我们不再为您提供产品或服务。

如果我们决定响应您的删除请求，我们也会通知已从我们这里获取您个人信息的第三方，并请求其及时删除，法律法规另有规定或已获得您的独立授权的除外。

当您从我们的服务中删除个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但我们会在备份更新时将其删除。

如果某些信息因需要保留以备将来参考而无法完全删除，我们也会对这部分信息进行匿名化处理，使其无法再用于识别个人身份。

5.4 变更您的授权同意范围

您可以变更您对我们收集、使用个人信息的授权范围，也可以撤回您的授权。

在您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但是，您撤回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。

5.5 个人信息主体注销账户

您可以随时注销您的注册账户，注销您的账户后，我们将停止向您提供产品或服务，并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.6 响应您的上述请求

您可以通过以下途径向我们提交上述权利请求：联系购买时为您提供服务的授权经销商，注册官方APP，拨打客服号码。出于安全原因，您可能需要以书面形式提交这些请求，我们可能会要求您在处理您的请求之前验证您的身份。我们通常会在十五天内回复。

如果您有任何问题或意见，也可以通过以下渠道进行投诉：

·在向您购买或服务时联系雷克萨斯或丰田进口车辆的授权经销商，或致电雷克萨斯客户服务中心800-810-2772;

·丰田进口车请拨打一汽丰田客户服务中心：-810-1210（座机免费）或（手机拨打，只交市话费）;广汽丰田服务中心电话：-830-8888（座机免费）或（手机拨打，只付市话费）。

我们将向您提供您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，而无需我们花费过多的时间或成本。原则上，我们不会对您的合理请求收取任何费用，但对于因重复请求而超出合理限制的重复请求，我们将收取一定的成本费。我们可能会拒绝不合理重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现有做法）、对他人的合法权益构成风险或非常不切实际的请求。

根据法律法规规定的例外情况，我们将无法响应您的请求。

6. 我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品和服务主要面向成人。对于经未满14周岁（含）儿童监护人同意收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许且监护人明确同意的情况下使用或公开披露。

如果我们发现我们在未经儿童监护人事先同意的情况下收集了未满14周岁儿童的个人信息，我们将采取合理措施尽快删除相关个人信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们认为任何未满 14 周岁的人都是儿童。

7. 您的个人信息如何在全球范围内传输

原则上，我们在中华人民共和国境内（不含香港、澳门和台湾地区，下同）收集和产生的个人信息将在中华人民共和国境内存储。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务的国家/地区的海外司法管辖区（如日本），或者可以被这些司法管辖区的个人或组织访问。一般而言，为了管理产品、为您提供售后服务和支持、改进产品、开发新产品和策略、数据分析和研究等，我们会将您的车辆状态数据、车辆行驶数据、电池数据、紧急情况下的临时驾驶记录图像、车辆故障信号等通过加密通道发送给日本丰田汽车公司， 或允许它访问我们领土内的必要数据。您的车架号（VIN）和车辆故障信息将被长期保留，其他信息将在最多20年后被匿名化或销毁，视情况而定。

这些司法管辖区可能有不同的数据保护法律，或者可能根本没有此类法律。在这种情况下，我们将采取合理措施，以确保您的个人信息以与在中华人民共和国相同的方式受到保护。同时，我们将按照适用法律法规的要求，完成必要的安全评估或履行法律法规要求的其他数据管理职责。

8. 本政策如何更新

我们可能会对本政策进行修订，并将在丰田中国官方网站、雷克萨斯官方网站、产品或服务平台上发布对本政策的任何变更。如发生对您个人信息的管理和处理产生重大影响的重大变更，我们将以明确的方式通知您（例如，当您登录e-LEXUS CLUB APP时会弹出阅读提示窗口，推送通知将直接发送给您，电子邮件或短信将发送给您， 等），说明具体变更等。

本政策中提及的重大变更包括但不限于：

·我们的服务模式发生了重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

·我们在所有权结构、组织结构等方面发生了重大变化。如业务调整、破产并购等。

·个人信息共享、转让、公开披露主要对象发生变化;

·您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化;

·负责个人信息安全处理的部门、联系方式、投诉渠道发生变化时;

·当个人信息安全影响评估报告显示存在高风险时。

我们还将保留本政策的先前版本，供您查看。

9. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系。

地址：北京市朝阳区光华东里8号中海广场南大厦20楼法务部

您可以在购买时联系雷克萨斯授权经销商，或致电 /800-810-2772 联系我们的雷克萨斯客户服务中心。一般来说，我们会在 15 天内回复。

本政策旨在宣传丰田中国的隐私保护政策，当您收到丰田中国的产品和服务时，您将有机会阅读并签署与这些产品和服务相关的具体政策协议。