常问问题
imToken 是一款全球领先的区块链数字资产管理工具[ZB]，帮助你安全管理BTC, ETH, ATOM, EOS, TRX, CKB, BCH, LTC, DOT, KSM, FIL, XTZ 资产，同时支持去中心化币币兑换功能 ...
常问问题
1、比特派相较于传统交易平台或者其他OTC平台有哪些区别和优势？
比特派基于HD钱包（ ）技术和多重签名（Multi-）技术，用户基于区块链（ ）上的交易来买卖数字货币——这意味着用户自己掌控数字货币私钥——而不是被“平台”或其他方控制。同时，比特派不保管用户的法定货币（人民币），不存在“法币充值提现”业务。用户交易完成后，所有法币债务和负债都将得到清偿，不会出现“提现禁令”。因此，比特派比其他同类产品更重视用户资产的安全。
2.我的比特派账户和里面的资金安全吗？
是的。比特派基于HD钱包技术，因此平台本身无法动用用户的数字资产，不存在其他交易平台那样“暂停提现”、“跑币”的可能。
3、我在比特派进行交易，比特派如何保护我的隐私数据？
比特派严格按照国家法律法规保护用户隐私，在登录、交易环节采用自主研发的领先安全加密技术，配合最严格的基于角色的内控体系，严防外部攻击者获取用户隐私信息，为用户交易保驾护航。
4、如果比特派出现运营问题，我的资产安全吗？
是的。这是比特派区别于其他交易平台的重要技术：我们将自己的业务运营与用户资产控制完全隔离。用户通过HD钱包掌控数字货币的私钥。即使比特派的运营出现重大问题，也不可能对用户的私有财产采取任何行动。
5. 交易有最低金额限制吗？我需要多少钱才能开始交易？
目前“一键买卖”最低交易额为0.01BTC，“点对点交易”买卖双方各自有限额，未来可能会动态调整。
6.如何参与数字货币交易？
比特派提供iOS及以上版本的客户端。
下载地址：苹果iOS：
安卓：
7、“比特派()”和“比特币钱包()”什么关系？
与属于同一支技术团队，且 为该团队早期产品，而则是后期运营的另一款产品。两款产品主要相同点为：均提供HD钱包管理方案；主要区别为： 为纯钱包App产品，功能较为齐全，而为综合性App，提供基础HD钱包功能及数字货币交易功能。
8.什么是种子密码？
助记词是HD钱包技术中的一个重要概念，在上是“12个汉字”，这个助记词非常重要，用户应妥善保存和备份。通过助记词，用户可以在各种情况下恢复HD钱包以及钱包中所有数字货币的地址和私钥，确保数字资产的安全。
9.我可以把我比特派里的币转到其他地方吗？我可以收到从其他地方转来的币吗？
是的。 发送和接收网络基于区块链，可以转发到其他地址。
10、币种划转长时间未确认怎么办？
区块链上的数字货币交易可能会遇到网络拥堵的情况，随着技术的进步和协议的完善，这种情况会逐渐得到解决。但如果用户急于尽快确认交易，可以在比特派上购买“交易加速器”，以加快特定交易的确认速度。
11、点对点交易中，对方故意拖延或者不回应怎么办？
可以申请仲裁，若多次沟通无效，用户可以联系比特派管理员，如经核实属恶意行为，将予以警告或处罚。
12.区块链交易的挖矿费用由谁承担？
项目矿工费用承担者
一键购买和销售
用户
点对点交易、广告和购买
无挖矿费
点对点交易、广告和销售
无挖矿费
点对点交易订单
无挖矿费
点对点交易订单卖出
无挖矿费
13. 费率详情如下表：
费率将根据实际情况进行调整。
项目结算货币手续费承担率
一键买卖交易费
法定货币
订购方
0.3%
点对点交易费用
数字货币
广告商
OTC存取费用
法定货币/数字货币
申请人
固定金额（充值0.5元，提现1元；BTC充值免费，BTC提现0.）
14.如何防范点对点交易中的潜在风险？
首先，建议使用比特派点对点交易，任何私密交易与平台无关。其次，在点对点交易的情况下，用户应遵循“确认一致性”原则比特派钱包官网版下载，即在进行支付或发币前，应确认对方的义务已经履行完毕。
15. 点对点交易什么时候需要“仲裁”？
当“点对点交易”双方都认为遇到了纠纷，而自己又无法协调的时候，可以申请仲裁。
16.种子短语没有备份怎么办？
如果用户丢失了种子词，比特派也无法帮助用户找回——这一点很重要，所以我们再次提醒用户：种子词一定要妥善保管。
17. 如果我忘记了PIN码该怎么办？
如果你确认种子密码已经保存，可以在另一部手机上重新安装比特派，恢复钱包，恢复后即可重置pin密码。
18.手机丢失怎么办？
如果你确定种子短语已经保存，你的资产仍然是安全的，但我们仍然建议您采取安全预防措施：在新手机上使用种子短语恢复，然后将钱包中的币转移到另一个（新创建的）钱包。
19.为什么我的支付宝/网银/微信转账被退回？绑定失败？
请检查账户信息（如姓名、手机号、账号等）是否与其他认证信息一致。
20.为什么需要缴纳场外押金？什么情况下押金会被扣除？
支付OTC保证金后，即可在点对点交易中创建广告，当OTC交易中任何一方违反用户协议或者国家法律法规时，比特派将视情况对相关方进行警告或者扣除保证金。
21.为什么不同平台显示的价格不一样？
遵循市场自愿的原则，就好比“北京家乐福超市里的鱼”和“上海沃尔玛超市里的鱼”，虽然都是鱼，但价格不会一样。
22.我可以卸载比特派吗？
如无特殊情况，请谨慎卸载，以免造成损失。用户妥善保管种子词后，即可卸载比特派。
23.如何使用种子短语恢复钱包？
重新安装打开后，选择“我有种子，直接恢复”，选择“比特派种子密语恢复”imToken钱包，输入“12位助记词”进行恢复。
24.钱包恢复后，我的币、原地址、交易记录还会在吗？
存在。
25.我的手机号/支付宝/银行信息发生变化怎么办？
修改前请务必先修改比特派中的信息。
26.我可以用不同的银行/支付宝/手机账户注册多个比特派账户吗？
可以。但每个账户登记的信息必须一致。
27.如何更新比特派到最新版本？
客户端点击“底部菜单-设置-检测新版本”；iOS版本通过非大陆ID登录App Store更新。
28.为什么我只打算购买一个加速器，但是系统却说需要多个加速器？
一笔交易确实只对应一个ID，但一笔交易依赖于之前发生的交易，如果它依赖的上一笔交易还未确认，则您申请加速的交易ID无法在上一笔交易之前提前得到确认，因此系统会提示需要加速的先前交易数量。
29.“动态挖矿费”的计算标准是什么？
动态挖矿费并不是固定比例、固定金额，而是根据网络状况进行差异化，因为未确认交易有“交易费分配”，还有另一个指标“单位Byte所含币的数量”，所谓动态调整，就是基于这些信息做出的性价比最优的选择。
30.我想知道如何使用比特币钱包（），有哪些信息可以参考？
您可以通过“Bitai钱包官网”、“Bitai钱包常见问题”、“搜索结果”%E6%AF%94%E5%A4%AA%E9%92%B1%E5%8C%85%E4%BD%93%E9%AA%8C&tn=&ch=2进行了解。
